Fortrolighedspolitik

Hos Animali in Vendita (https://animalinvendita.com/dansk/) respekterer vi dit privatliv og er forpligtet til at beskytte dine personoplysninger. Denne fortrolighedspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, deler og beskytter dine oplysninger, når du besøger vores hjemmeside eller foretager et køb. Vi overholder den generelle forordning om databeskyttelse (GDPR) (EU) 2016/679 og relevant dansk lovgivning.

1. Dataansvarlig

Animali in Vendita v/ teamet fra Schweiz, Østrig og Tyskland er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger. Kontakt os via vores platform, hvis du har spørgsmål om denne politik.

2. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Vi indsamler kun oplysninger, der er nødvendige for at levere vores tjenester:

• Kontooplysninger: Navn, e-mailadresse, telefonnummer, adresse (kun ved køb).
• Ordreoplysninger: Dine køb, leveringsadresse, betalingsoplysninger (behandles sikkert via tredjepart).
• Kommunikation: Eventuelle beskeder, du sender os via kontaktformularer eller e-mail.
• Tekniske data: IP-adresse, browsertype, enhedsoplysninger, cookies (se afsnit 6).

3. Hvordan bruger vi dine oplysninger?

Vi behandler dine data til følgende formål:

• At behandle og levere dine ordrer (dyr, tilbehør).
• At kommunikere med dig om din konto, ordrestatus eller kundeservice.
• At forbedre vores hjemmeside og tjenester (analyse af brugsmønstre).
• At overholde juridiske forpligtelser (f.eks. regnskab, CITES-rapportering).
• At sende dig markedsføring (kun med dit samtykke).

4. Retsgrundlag for behandling

Vi behandler dine personoplysninger på følgende retsgrundlag:

• Kontraktopfyldelse: Behandling af dine køb og levering.
• Lovlig forpligtelse: Opbevaring af fakturaer i 5-7 år i henhold til skattelovgivningen.
• Berettiget interesse: Forbedring af vores hjemmeside og forebyggelse af svindel.
• Samtykke: Direkte markedsføring (nyhedsbreve). Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage.

5. Deling af oplysninger

Vi deler aldrig dine personoplysninger med tredjeparter uden dit samtykke, undtagen i følgende tilfælde:

• Leveringspartnere: Transportører (f.eks. SafePet Transport) får kun adgang til din adresse og telefonnummer til levering.
• Betalingsudbydere: Vi bruger godkendte betalingsgateways (Stripe, PayPal). Vi gemmer ikke dine kortoplysninger.
• Myndigheder: Hvis loven kræver det (f.eks. CITES-exportdokumenter).

Alle tredjeparter er forpligtet til at overholde GDPR.

6. Cookies

Vi bruger cookies til at forbedre din oplevelse. Cookies er små tekstfiler, der gemmes på din enhed. Vi bruger:

• Nødvendige cookies: Til login og indkøbskurv.
• Analytiske cookies: Google Analytics til at forstå trafik (anonymiseret).
• Funktionelle cookies: Husk dine præferencer (sprog, valuta).

Du kan administrere cookies i din browsers indstillinger. Deaktivering kan påvirke webstedets funktionalitet.

7. Opbevaring af data

Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, de blev indsamlet til:

• Kontodata: Så længe du har en aktiv konto (slettes ved anmodning).
• Ordrehistorik: 5 år i henhold til bogføringsloven.
• Markedsføring: Indtil du afmelder dig nyhedsbrevet.

8. Dine rettigheder

I henhold til GDPR har du følgende rettigheder:

• Indsigt: Anmode om en kopi af de oplysninger, vi har om dig.
• Rettelse: Få rettet unøjagtige eller ufuldstændige oplysninger.
• Sletning: Anmode om sletning af dine data (“retten til at blive glemt”).
• Begrænsning: Begræns vores behandling i visse tilfælde.
• Dataportabilitet: Modtage dine data i et struktureret, maskinlæsbart format.
• Indsigelse: Gøre indsigelse mod behandling baseret på berettiget interesse.

For at udøve dine rettigheder skal du kontakte os via vores platform. Vi besvarer anmodninger inden for 30 dage.

9. Sikkerhed

Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine data mod tab, misbrug eller uautoriseret adgang. Vores hjemmeside bruger SSL/TLS-kryptering, og adgang til personoplysninger er begrænset til autoriseret personale.

10. Børns privatliv

Vores tjenester er ikke rettet mod børn under 16 år. Vi indsamler ikke bevidst oplysninger fra børn. Hvis vi bliver opmærksomme på sådanne data, sletter vi dem straks.

11. Ændringer til denne politik

Vi kan opdatere denne fortrolighedspolitik fra tid til anden. Den seneste version er altid tilgængelig på denne side. Væsentlige ændringer vil blive meddelt via e-mail eller en meddelelse på hjemmesiden.

12. Kontakt os

Hvis du har spørgsmål om denne politik eller ønsker at udøve dine rettigheder, bedes du kontakte os via vores kontaktformular.