Levering og forsendelse

Hos Animali in Vendita (https://animalinvendita.com/dansk/) organiserer vi al forsendelse af dyr (hvalpe, killinger, papegøjer, krybdyr og eksotiske dyr) med største omhu for dyrevelfærd. Vores certificerede transportpartnere overholder EU-forordning (EF) nr. 1/2005 om beskyttelse af dyr under transport. Denne side forklarer leveringsmetoder, tider, omkostninger, forsikring, toldbehandling og dine rettigheder.

1. Forsendelsesmetoder

2. Leveringstider

• Danmark: 1-3 hverdage efter afsendelse (afhængig af afstand).
• Nordeuropa (Tyskland, Østrig, Schweiz, Benelux): 2-4 hverdage.
• Sønder- og Vesteuropa (Frankrig, Italien, Spanien, Storbritannien): 3-5 hverdage.
• Østeuropa (Polen, Tjekkiet, Ungarn, Rumænien): 4-6 hverdage.
• International (USA, Canada, Australien, Asien): 7-14 dage (afhængig af toldbehandling).

Vi afsender normalt inden for 3-5 hverdage efter fuld betaling og underskrevet salgskontrakt. Under travle perioder (ferier) kan leveringen tage lidt længere tid.

3. Forsendelsesomkostninger

Prisen beregnes baseret på dyrets art, størrelse, afstand og valgt forsendelsesmetode. Typiske priser:

• Inden for Tyskland/Østrig/Schweiz: 200-500 DKK.
• Resten af EU: 400-1.200 DKK.
• International: 1.500-4.000 DKK (afhængig af destination).

Den nøjagtige fragtpris vises altid i indkøbskurven, før du betaler. Vi opkræver aldrig skjulte gebyrer.

4. Sporing og forsikring

Alle forsendelser er sporbare via et link, du modtager på e-mail, når dyret er afsendt. Forsikringen dækker:

• Dyrets fulde købspris i tilfælde af død eller alvorlig skade under transport (forårsaget af transportørens uagtsomhed).
• Refusion af fragtomkostninger, hvis leveringen er forsinket med mere end 48 timer uden varsel.
• Erstatning for bortkomne eller beskadigede dokumenter.

5. Forberedelse af dyret til transport

Vi sikrer, at alle dyr er klar til rejsen:

• Dyrlægeundersøgelse inden for 48 timer før afsendelse.
• Frisk vand og let foder undervejs (for langvarige ture).
• Transportbur af passende størrelse (IATA-godkendt) med absorberende bund.
• Stressreducerende foranstaltninger (beroligende feromoner, temperaturkontrol).

For papegøjer og krybdyr anvendes specialdesignede transportkasser med temperatur- og fugtighedsstyring.

6. Told og toldbehandling (uden for EU)

For kunder uden for EU (f.eks. Norge, Schweiz, Storbritannien, USA) påtager vi os ansvaret for at udarbejde de nødvendige eksportdokumenter, herunder:

• Veterinærcertifikat (EU-model).
• CITES-eksporttilladelse (for beskyttede arter).
• Handelsfaktura og oprindelsescertifikat.

Importgebyrer, told og lokale skatter betales af køber medmindre andet er aftalt. Vi anbefaler, at du kontakter dine lokale toldmyndigheder for en forhåndsberegning.

7. Modtagelse af dyret

Når transportøren ankommer, bedes du:

• Inspicere dyret umiddelbart for synlige skader eller stress.
• Tjekke at dokumenterne (EU-kæledyrspas, CITES, faktura) er i orden.
• Underskrive en modtagelseserklæring.
• Kontakte os straks, hvis du opdager uregelmæssigheder.

8. Risici og ansvar

Selvom vi tager alle forholdsregler, kan der opstå uforudsete situationer. Vi er ikke ansvarlige for:

• Forsinkelser forårsaget af vejr, strejker eller toldinspektioner.
• Mindre stressreaktioner hos dyret efter transport (normale reaktioner).
• Skader forårsaget af modtagers forkerte håndtering ved modtagelsen.

Ved alvorlige hændelser (død, flugt) bedes du kontakte os og transportøren øjeblikkeligt – vi vil hjælpe med at indgive forsikringskrav.

9. Ofte stillede spørgsmål

Spørgsmål: Kan jeg selv hente dyret?

Svar: Ja, du er altid velkommen til at aftale en personlig afhentning hos vores certificerede hub i Schweiz, Tyskland eller Østrig (ingen privatadresser offentliggøres). Kontakt os for at planlægge.

Spørgsmål: Hvad hvis jeg ikke er hjemme ved leveringen?

Svar: Transportøren vil kontakte dig via telefon. Hvis du ikke kan modtage, aftales et nyt tidspunkt. Ekstra opbevaringsgebyr kan forekomme.

Spørgsmål: Er der forskel på forsendelse af papegøjer og hvalpe?

Svar: Ja, papegøjer har brug for specielle transportkasser med siddepinde og foder. Vi tilpasser altid transporten til arten.

10. Kontakt os vedrørende levering

Har du spørgsmål om en konkret forsendelse, bedes du kontakte vores logistikafdeling via vores kontaktside. Vi svarer inden for 24 timer på hverdage.