Sundhedsgaranti

Hos Animali in Vendita (https://animalinvendita.com/dansk/) prioriterer vi dit dyrs sundhed og trivsel. Alle vores dyr leveres med en 12 måneders genetisk sundhedsgaranti, der dækker alvorlige arvelige sygdomme. Denne garanti er et bevis på vores engagement i etisk opdræt og dyrevelfærd.

1. Hvad dækker garantien?

Garantien dækker diagnosticering af alvorlige genetiske og arvelige sygdomme, der opstår inden for de første 12 måneder efter købet og som væsentligt påvirker dyrets livskvalitet.

Garantien dækker også medfødte misdannelser, der påvises af en autoriseret dyrlæge inden for garantiperioden.

2. Hvad dækker garantien ikke?

• Normale småskavanker: Skrammer, milde diarréer, stressreaktioner efter transport.
• Sygedomme forårsaget af forkert pleje eller fodring: Fedme, tandproblemer pga. forkert kost, ulykker.
• Allergier (medmindre genetisk dokumenteret).
• Adfærdsproblemer: Angst, aggression (medmindre det skyldes en organisk neurologisk lidelse).
• Skader eller infektioner opstået efter levering (f.eks. brud, parasitter om sommeren).
• Eksisterende tilstande, som køber var klar over på købstidspunktet.

3. Sådan fungerer garantien

Hvis du har mistanke om, at dit dyr lider af en arvelig sygdom, skal du følge denne procedure:

1. Kontakt os straks via vores kontaktformular eller e-mail. Angiv dyrets navn, købsdato og symptomer.
2. Dyrlægeundersøgelse: Du skal få en autoriseret dyrlæge (helst vores netværksdyrlæge) til at udstede en skriftlig diagnose med relevante testresultater (blodprøver, røntgen, ultralyd, DNA-test).
3. Indsend dokumentation: Vi beder om dyrlægejournalen, fakturaer og eventuelle billeder.
4. Vores dyrlægeteam vurderer sagen – normalt inden for 10 hverdage.
5. Godkendelse: Vi erstatter dyret (hvis muligt) eller refunderer købsprisen (fratrukket eventuel brugsværdi) – dog maksimalt 100% af købsprisen.

4. Opdrætterens ansvar og inspektioner

Alle vores samarbejdende opdrættere gennemgår årlige inspektioner af uafhængige dyrlæger med speciale i deres dyreart. Inspektionen kontrollerer:

• Forældredyrenes helbredstest (f.eks. HD/AD for hunde, HCM-screening for katte).
• Rene og stimulerende omgivelser for hvalpe/killinger/papegøjer/krybdyr.
• Korrekt socialisering og håndtering.
• Fuldstændig vaccinations- og ormekurjournal.

Kun opdrættere, der opfylder vores strenge krav, kan markedsføre deres dyr på vores platform.

5. Sundhedsdokumentation ved levering

Alle dyr leveres med:

• EU-kæledyrspas med vaccinationsoplysninger og mikrochipnummer.
• Ormekur udført inden for 7 dage før afsendelse.
• Dokumentation for forældres helbredstest (hvis tilgængelig).
• Kopi af salgskontrakt med garantivilkår.
• For papegøjer og krybdyr: CITES-certifikater (hvis nødvendigt).

6. Ofte stillede spørgsmål

Spørgsmål: Kan jeg få dækket dyrlægeudgifterne?

Svar: Garantien dækker diagnosticeringsomkostninger (test, konsultation) op til 500 DKK. Behandlingsudgifter dækkes normalt ikke, medmindre andet er skriftligt aftalt.

Spørgsmål: Hvad hvis jeg ikke vil have en erstatning, men kun en refusion?

Svar: Det kan vi aftale. Vi refunderer købsprisen, når dyret returneres (eller vi modtager dødsattest).

Spørgsmål: Gælder garantien i hele EU?

Svar: Ja, garantien er gyldig i alle EU-lande samt Schweiz, Norge og Storbritannien. Du skal dog bruge en lokal dyrlæge, der kan kommunikere på engelsk/tysk.

7. Kontakt ved garantikrav

Send alle dokumenter og forespørgsler til vores garantiafdeling via vores kontaktside. Vi bestræber os på at svare inden for 2 hverdage.