Kaufgarantie

1. Unser Versprechen

Wir bei Animali in Vendita legen größten Wert auf Transparenz, Rechtssicherheit und Ihr Vertrauen. Daher ist jeder Kauf über unsere Plattform mit einer umfassenden Kaufgarantie verbunden. Sie erhalten stets einen rechtsgültigen Kaufvertrag, eine Zahlungsgarantie und den Schutz Ihrer gesetzlichen Rechte.

2. Rechtsverbindlicher Kaufvertrag

Mit jeder Bestellung schließen Sie einen schriftlichen Kaufvertrag mit dem jeweiligen Züchter (über unsere Plattform als Vermittler). Der Vertrag enthält:

• genaue Beschreibung des Tieres (Art, Rasse, Geburtsdatum, Mikrochip-Nummer, Farbe, Abstammung soweit bekannt),
• Kaufpreis und Zahlungsbedingungen,
• Lieferbedingungen (Versandart, voraussichtliches Lieferdatum),
• vereinbarte Gesundheitsgarantien (12 Monate genetische Garantie),
• Hinweise auf das gesetzliche Widerrufsrecht (für Zubehör, nicht für lebende Tiere),
• Regelungen zu Gewährleistung und Mängelrechten.

Der Vertrag wird Ihnen vor der Zahlung zur Durchsicht vorgelegt. Sie können ihn digital akzeptieren. Eine gedruckte Version erhalten Sie per E-Mail.

3. Treuhandservice und Zahlungsgarantie

Um Ihr finanzielles Risiko zu minimieren, arbeiten wir mit einem zertifizierten Treuhanddienst zusammen:

• Sie überweisen den Kaufpreis auf ein spezielles Treuhandkonto.
• Das Geld wird erst freigegeben, nachdem Sie das Tier erhalten und bestätigt haben, dass es dem Vertrag entspricht (innerhalb von 7 Tagen).
• Sollte das Tier nicht geliefert werden oder gravierende Mängel aufweisen, wird der Betrag vollständig an Sie zurücküberwiesen.

Diese Treuhandlösung ist für Sie kostenlos (die Gebühren übernimmt der Verkäufer).

4. Gewährleistung und Mängelrechte

Für lebende Tiere gelten aufgrund ihrer besonderen Natur angepasste Gewährleistungsregeln. Dennoch stehen Ihnen folgende Rechte zu:

• Nacherfüllung: Bei einem Mangel (z.B. falsche Rasse, nicht vereinbarte Merkmale) können Sie die Lieferung eines gleichwertigen Tieres verlangen, sofern möglich.
• Rücktritt oder Minderung: Ist eine Nacherfüllung nicht möglich oder für Sie unzumutbar, können Sie vom Vertrag zurücktreten oder den Kaufpreis mindern.
• Schadensersatz: Bei Verschulden des Verkäufers haben Sie Anspruch auf Schadensersatz (z.B. Tierarztkosten).

Die gesetzliche Verjährungsfrist für Mängelansprüche beträgt zwei Jahre ab Übergabe des Tieres.

5. Unsere Rolle als Vermittler

Animali in Vendita tritt als Vermittler zwischen Ihnen und dem Züchter auf. Wir prüfen alle Züchter vor der Aufnahme sorgfältig und überwachen die Einhaltung unserer Standards. Im Streitfall unterstützen wir Sie bei der Kommunikation und bieten eine kostenlose Schlichtung an. Wir haften nicht für Fehler des Züchters, sofern wir unsere Sorgfaltspflichten erfüllt haben – dennoch setzen wir uns für eine faire Lösung ein.

6. Widerrufsrecht und Rückgabe

Sie haben das gesetzliche Widerrufsrecht für Zubehörartikel (14 Tage). Für lebende Tiere entfällt das Widerrufsrecht aus Tierschutzgründen (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB). Im Falle einer schwerwiegenden, nicht vorhersehbaren Erkrankung bei Lieferung können Sie vom Vertrag zurücktreten – dies fällt unter die Mängelgewährleistung. Lesen Sie hierzu auch unsere Rückgaberichtlinie.

7. Versicherungsschutz während des Transports

Jeder Transport ist durch eine spezielle Lebendtier-Transportversicherung abgedeckt. Sollte das Tier während des Transports versterben oder erheblich verletzt werden, erstatten wir den vollen Kaufpreis. Im Schadensfall genügt ein tierärztliches Attest und die Meldung an unseren Versicherungspartner.

8. Unser Engagement bei Problemen

Sollte es zu einer Meinungsverschiedenheit kommen, stehen wir als neutraler Vermittler zur Verfügung. Wir bieten:

• Kostenlose Schlichtungsstelle – wir klären den Sachverhalt mit beiden Parteien,
• bei berechtigten Mängeln Übernahme der Tierarztkosten bis zur Klärung (im Rahmen der genetischen Garantie),
• Unterstützung bei rechtlichen Schritten (z. B. Bereitstellung von Vertragsdokumenten).

Unser Ziel ist es, dass Sie zufrieden sind und Ihr neues Familienmitglied gesund und wohlbehalten bei Ihnen lebt.

9. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Kaufgarantie unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt diejenige Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.