Versand und Lieferung

1. Allgemeine Versandbedingungen

Wir organisieren den Versand Ihrer bestellten Tiere persönlich. Unser Ziel ist es, dass Ihr neuer Begleiter gesund, sicher und stressfrei bei Ihnen ankommt. Der Versand erfolgt ausschließlich mit spezialisierten, lizenzierten Transportunternehmen für Lebendtiere.

2. Versandkosten und Lieferzeiten

Die Versandkosten sind abhängig vom Zielland, der Tierart und dem Gewicht der Transportbox. Nachfolgend finden Sie eine Orientierungstabelle (alle Preise in Euro):

Region / Land	Geschätzte Lieferzeit	Kosten (ca.)
Deutschland, Österreich, Schweiz	1–3 Werktage	150 € – 250 €
Italien, Frankreich, Benelux	2–4 Werktage	200 € – 350 €
Spanien, Portugal	3–5 Werktage	250 € – 400 €
Nordeuropa (Dänemark, Schweden, Norwegen)	3–5 Werktage	300 € – 450 €
Osteuropa (Polen, Tschechien, Ungarn, Rumänien)	3–6 Werktage	250 € – 400 €
Restliches Europa (außerhalb EU)	auf Anfrage	auf Anfrage

Die genauen Kosten werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung verbindlich mitgeteilt. Bei mehreren Tieren oder besonders großen Arten (z.B. Minipferde) können höhere Kosten anfallen.

3. Transportbedingungen für Lebendtiere

Alle unsere Transportpartner sind nach VO (EG) 1/2005 zertifiziert und erfüllen folgende Standards:

• Klimatisierte Fahrzeuge: Konstante Temperatur (je nach Art 18–25°C), Luftbefeuchtung und Belüftung.
• Artgerechte Transportboxen: ausbruchsicher, mit weicher Einstreu, Wasser- und Futterbehältern (bei längeren Strecken).
• Regelmäßige Pausen: Alle 4 Stunden wird der Zustand der Tiere kontrolliert; bei Bedarf wird Wasser nachgefüllt.
• Tierärztliche Notfallbereitschaft: Ein Tierarzt ist während der gesamten Transportkette erreichbar.

Für besonders empfindliche Arten (z.B. Papageien, Reptilien) werden spezielle Thermo-Container mit Temperaturaufzeichnung eingesetzt.

4. Ablauf der Lieferung

1. Bestätigung: Nach Ihrer Bestellung erstellen wir einen Lieferplan und nennen Ihnen einen voraussichtlichen Liefertermin.
2. Vorbereitung: Das Tier wird von einem unserer Tierärzte noch einmal untersucht, alle Papiere (EU-Heimtierausweis, Impfpass, CITES-Dokumente) werden geprüft.
3. Versandtag: Sie erhalten am Morgen des Versandtags eine Benachrichtigung mit Live-Tracking-Link.
4. Übergabe: Das Tier wird direkt an Ihre Haustür oder an eine von Ihnen benannte Adresse geliefert. Sie sollten bei der Übergabe anwesend sein, um die Dokumente zu unterschreiben.

Bei Ländern außerhalb Deutschlands erfolgt die Übergabe in der Regel durch eine ortsansässige Spedition, die Sie vorab kontaktieren wird.

5. Dokumente, die Sie erhalten

• EU-Heimtierausweis (für Hunde, Katzen, Frettchen)
• Impfpass mit allen durchgeführten Impfungen
• Mikrochip-Nummer und Registrierungsnachweis
• CITES-Dokumente (für geschützte Arten wie Papageien, Reptilien, Primaten, Exoten)
• Kaufvertrag mit Gesundheitsgarantie

6. Was passiert bei Verzögerungen oder Problemen?

Wir behalten jede Sendung über GPS und die Transportfirma im Auge. Kommt es zu unvorhergesehenen Verzögerungen (z.B. Stau, Grenzkontrollen), informieren wir Sie sofort. Sollte ein Tier während des Transports erkranken, wird es umgehend einem Tierarzt vorgestellt. Die Kosten für solche tierärztlichen Notfälle tragen wir. Im unwahrscheinlichen Fall, dass ein Tier während des Transports verstirbt, erhalten Sie selbstverständlich den vollen Kaufpreis erstattet.

7. Versand von Zubehör und anderen Waren

Zubehörartikel (Transportboxen, Spielzeug, Futter) werden separat per DHL oder GLS versendet. Die Versandkosten betragen pauschal 6,90 € innerhalb Deutschlands, 15,90 € in die EU. Die Lieferzeit beträgt 2–5 Werktage.

8. Kontakt bei Versandfragen

Bei Fragen zu Ihrer Lieferung erreichen Sie unseren Versand-Service unter:

E-Mail: shipping@animalinvendita.com
Telefon (für Notfälle am Liefertag): +49 123 456789 (nur am Versandtag)