Gesundheitsgarantie

1. Unser Versprechen an Sie

Die Gesundheit Ihrer neuen tierischen Familienmitglieder steht für uns an erster Stelle. Deshalb übernimmt Animali in Vendita eine umfassende Gesundheitsgarantie für alle vermittelten Tiere. Diese Garantie gilt zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten und unterstreicht unser Engagement für höchste Qualität und Transparenz.

2. Umfang der Gesundheitsgarantie

Die Garantie umfasst zwei Hauptbereiche:

• Tierärztliche Vorkontrolle: Jedes Tier wird vor der Auslieferung von unseren Partner-Tierärzten untersucht (Impfstatus, Entwurmung, Mikrochip, allgemeiner Gesundheitszustand).
• 12‑monatige genetische Gesundheitsgarantie: Sollte innerhalb des ersten Jahres nach der Übergabe ein erblich bedingter Gendefekt (z.B. Hüftgelenksdysplasie, Herzerkrankungen, Stoffwechselstörungen) diagnostiziert werden, übernehmen wir die Kosten für Diagnostik und leisten Ersatz oder Erstattung.

3. Was bei der Übergabe enthalten ist

Jedes Tier wird mit folgenden Unterlagen und Leistungen übergeben:

• EU-Heimtierausweis (für Hunde, Katzen, Frettchen)
• Impfpass mit dokumentierten Impfungen (Grundimmunisierung, bei Welpen mindestens eine Impfung)
• Nachweis über Mikrochip und Registrierung in einer europäischen Datenbank
• Entwurmungsnachweis (letzte Entwurmung maximal 10 Tage vor Auslieferung)
• Für Papageien, Reptilien, Affen und Exoten: CITES-Dokumente sowie artenspezifische Gesundheitszeugnisse
• Ausführlicher Pflegeleitfaden für die ersten Wochen (Ernährung, Haltung, tierärztliche Versorgung)

Alle Tiere werden von unseren Züchtern und Partnern in sauberen, artgerechten Umgebungen gehalten und regelmäßig durch unabhängige Tierärzte kontrolliert.

4. Ablauf der genetischen Gesundheitsgarantie

Sollten Sie innerhalb der ersten 12 Monate nach der Übergabe den Verdacht auf eine genetisch bedingte Erkrankung haben:

1. Suchen Sie umgehend einen Tierarzt auf und lassen Sie eine eindeutige Diagnose stellen (Blutbild, Röntgen, Genanalyse, je nach Erkrankung).
2. Reichen Sie den schriftlichen Tierarztbericht (inkl. Diagnose, Datum und Stempel) per E-Mail an gesundheit@animalinvendita.com ein.
3. Wir prüfen den Fall innerhalb von 7 Werktagen und stimmen mit Ihnen die nächsten Schritte ab.

Nach erfolgreicher Prüfung übernehmen wir die Kosten für die diagnostischen Maßnahmen bis zu einem Betrag von 300 €. Zudem bieten wir je nach Schwere des Defekts an:

• Ersatz durch ein gleichwertiges Tier (sofern verfügbar), oder
• anteilige Rückerstattung des Kaufpreises (abhängig vom Alter des Tieres und der Schwere des Defekts).

5. Von der Garantie ausgeschlossene Fälle

Die Gesundheitsgarantie gilt nicht für:

• Krankheiten oder Verletzungen, die nach der Übergabe durch unsachgemäße Haltung, Unfälle oder Vernachlässigung entstanden sind,
• normale altersbedingte Veränderungen (z. B. Arthrose bei älteren Tieren),
• Infektionskrankheiten, die nach der Ankunft durch Kontakt mit anderen Tieren erworben wurden,
• Parasitenbefall (z. B. Flöhe, Würmer), der nach der Übergabe auftritt – eine Ausnahme bilden bereits vor der Auslieferung diagnostizierte starke Würmer, die wir behandeln.

6. Besondere Regelungen für Papageien, Reptilien und Exoten

Für Papageien schließen wir Tests auf Psittakose, Polyomavirus und PBFD (je nach Art) ein. Für Reptilien werden Kotuntersuchungen auf Parasiten sowie eine allgemeine klinische Untersuchung durchgeführt. Exoten wie Sugar Glider, Frettchen und Fenneks erhalten eine artgerechte Impf- und Entwurmungsprophylaxe. Bei genetisch bedingten Stoffwechselerkrankungen (z. B. Niereninsuffizienz bei Degus) gilt die 12‑monatige Garantie analog.

7. Unser Gesundheitsteam

Wir arbeiten mit mehr als 50 zugelassenen Tierärzten in ganz Europa zusammen, die regelmäßige Gesundheitschecks durchführen. Bei Bedarf vermitteln wir Ihnen gerne einen Tierarzt in Ihrer Nähe, der mit unserer Garantie vertraut ist.

8. Wiederkehrende Gesundheitschecks

Als weiterer Service bieten wir unseren Kunden nach dem Kauf einen kostenlosen Telefontermin mit einem unserer Tierärzte an, um Fragen zur weiteren Gesundheitsvorsorge zu klären. Außerdem erhalten Sie exklusive Rabattcodes für Futter und Zubehör von unseren Partnern.

9. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Garantie unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt diejenige Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.