Privacyverklaring

Animali in Vendita (hierna: “wij”, “ons”, “onze”) hecht grote waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij deze verzamelen en hoe wij uw privacy waarborgen, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Verantwoordelijke voor de gegevensverwerking

De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is:

Animali in Vendita
Zwitserland (geregistreerd kantoor)
E-mail: privacy@animalinvendita.com

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verwerken:

• Naam, adres, woonplaats, e-mailadres, telefoonnummer;
• Informatie over uw bestellingen en aankopen (ras, soort, leveringsadres);
• Betalinggegevens (via beveiligde betaaldiensten, wij slaan nooit volledige creditcardnummers op);
• Communicatie met onze klantenservice;
• Technische gegevens zoals IP-adres, browsertype, apparaatinformatie (via cookies).

3. Doeleinden van de verwerking

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken en leveren van uw bestelling (verkoopcontract, verzending, gezondheidsgarantie);
• Het onderhouden van klantrelaties en het bieden van klantenservice;
• Het naleven van wettelijke verplichtingen (boekhouding, CITES-registratie);
• Het verbeteren van onze website en diensten (analytische cookies);
• Het verzenden van nieuwsbrieven en marketing (alleen met uw toestemming).

4. Rechtsgrondslag

De verwerking van uw persoonsgegevens is gebaseerd op:

• De uitvoering van een overeenkomst (aankoop van een dier);
• Wettelijke verplichtingen (bijvoorbeeld bewaarplicht van administratie);
• Gerechtvaardigd belang (bijvoorbeeld fraudepreventie, websitebeveiliging);
• Toestemming (voor direct marketing en niet-noodzakelijke cookies).

5. Delen van gegevens met derden

Wij delen uw persoonsgegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst (bijvoorbeeld vervoerders, betaaldienstverleners, CITES-autoriteiten) of wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn. Wij sluiten verwerkersovereenkomsten met deze partijen om de veiligheid van uw gegevens te waarborgen.

6. Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Klantgegevens worden in principe 7 jaar bewaard na de laatste transactie in verband met fiscale en juridische verplichtingen. U kunt te allen tijde verzoeken om uw gegevens te laten verwijderen, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze te bewaren.

7. Uw rechten

U heeft het recht om:

• Inzage te krijgen in uw persoonsgegevens;
• Onjuiste gegevens te laten corrigeren;
• Verwijdering van uw gegevens te verzoeken (“recht om vergeten te worden”);
• De verwerking van uw gegevens te beperken;
• Bezwaar te maken tegen de verwerking;
• Uw gegevens over te dragen aan een andere partij (gegevensportabiliteit).

Neem hiervoor contact op via privacy@animalinvendita.com. Wij reageren binnen 30 dagen.

8. Cookies

Onze website maakt gebruik van functionele, analytische en (met uw toestemming) marketingcookies. U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment wijzigen via de cookie-instellingen onderaan de pagina. Essentiële cookies zijn nodig voor het functioneren van de website.

9. Beveiliging

Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, openbaarmaking en wijziging. Onze website maakt gebruik van SSL-encryptie.

10. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina, met de datum van de laatste wijziging bovenaan.

11. Klachten

Als u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, horen wij dit graag. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit (de Autoriteit Persoonsgegevens).