Verzending en levering

Bij Animali in Vendita regelen wij de verzending van uw nieuwe huisdier volledig voor u. Onze ervaren logistieke partners zorgen voor een veilige, comfortabele en stressvrije reis voor elk dier. Hieronder vindt u alle details over onze verzendmethoden, kosten, levertijden en de documentatie die u nodig heeft.

1. Verzendmethoden

Wij maken gebruik van gespecialiseerde transportbedrijven die uitsluitend levende dieren vervoeren. Onze voertuigen zijn voorzien van:

• Klimaatregeling (temperatuur en luchtvochtigheid worden constant gemonitord);
• Individuele reismanden/kratten geschikt voor de grootte en het soort dier;
• Regelmatige pauzes voor water, voer en verzorging;
• Noodvoorzieningen (dierenarts aanwezig op afroep).

Voor korte afstanden (binnen Nederland en buurlanden) maken wij ook gebruik van gecertificeerde koeriersdiensten met ervaring in diertransport.

2. Verzendkosten

De verzendkosten zijn afhankelijk van het type dier, het gewicht, de afstand en eventuele speciale benodigdheden (bijvoorbeeld een verwarmde krat voor reptielen). U ontvangt altijd een duidelijke offerte vóór u akkoord gaat met de bestelling. Richtprijzen (exclusief BTW):

• Puppy’s en katten (Nederland, België, Duitsland): € 150 – € 250
• Puppy’s en katten (Europa, excl. Scandinavië): € 250 – € 450
• Papegaaien en vogels: € 200 – € 400 (incl. speciale transportkooi)
• Reptielen en exoten: € 180 – € 350 (temperatuurgecontroleerd)
• Wereldwijde verzending: op aanvraag (via luchtvracht, inclusief alle douaneformaliteiten)

3. Levertijden

Wij streven naar een levering binnen 2 tot 7 werkdagen na het afronden van de betaling en het verkrijgen van de benodigde documenten (bv. CITES-vergunning). Houd rekening met extra tijd voor internationale zendingen of bij onvoorziene omstandigheden (weersinvloeden, douane). U ontvangt altijd een trackinglink waarmee u de reis van uw dier live kunt volgen.

4. Documentatie en formaliteiten

Wij zorgen voor alle benodigde papieren:

• EU-huisdierpaspoort (voor honden, katten, fretten);
• Vaccinatieboekje met overzicht van alle verrichte vaccinaties;
• Gezondheidscertificaat van een erkende dierenarts (max. 48 uur voor vertrek);
• CITES-vergunning (voor bedreigde diersoorten zoals papegaaien, bepaalde reptielen en primaten);
• Douaneaangifte (bij verzending buiten de EU).

U hoeft zelf niets te regelen; wij begeleiden u stap voor stap. Voor intra-EU zendingen zijn geen extra invoerrechten verschuldigd.

5. Verzekering

Alle zendingen zijn volledig verzekerd tegen verlies, diefstal of overlijden tijdens het transport. De verzekering dekt de volledige aankoopprijs van het dier. Mocht er onverhoopt iets gebeuren, dan wordt u binnen 14 dagen gecompenseerd.

6. Wat u kunt verwachten op de dag van levering

Onze chauffeur zal contact met u opnemen om een nauwkeurige leveringstijd af te spreken. U dient aanwezig te zijn om het dier in ontvangst te nemen en het gezondheidsrapport te ondertekenen. Controleer het dier bij ontvangst op eventuele zichtbare afwijkingen. Mocht er iets niet in orde zijn, neem dan direct contact op met onze klantenservice.

7. Zelf ophalen

Uiteraard kunt u uw nieuwe huisdier ook zelf ophalen bij de fokker. In dat geval vervallen de verzendkosten. Wij helpen u graag met het maken van een afspraak. U dient dan zelf te zorgen voor een geschikde reismand en de benodigde documenten (die wij u van tevoren toesturen).

8. Veelgestelde vragen

V: Is het transport stressvol voor mijn dier?
A: Onze partners gebruiken stressarme technieken, zachte kratten en spelen rustgevende muziek. De meeste dieren slapen het grootste deel van de reis.

V: Wat als het dier tijdens het transport ziek wordt?
A: De chauffeurs zijn getraind in basisdiergeneeskunde en hebben een noodnummer van een dierenarts. In het uiterste geval wordt het dier naar de dichtstbijzijnde dierenkliniek gebracht.

V: Kan ik het dier ook naar een ander adres laten sturen (bijv. werk)?
A: Ja, dat is mogelijk. Geef het afwijkende adres tijdig door via de klantenservice.