Garanzia di salute

Ultimo aggiornamento: 15 maggio 2025

Animali in Vendita offre una garanzia genetica e sanitaria di 12 mesi su tutti gli animali acquistati tramite la piattaforma. La presente garanzia integra il contratto di vendita e le tutele previste dalla legge a favore del consumatore. L’obiettivo è garantire che ogni animale sia sano, privo di malattie congenite e geneticamente idoneo alla vita in famiglia.

1. Durata e copertura

La garanzia decorre dalla data di consegna dell’animale e ha una durata di 12 mesi. Copre:

• Malattie genetiche ereditarie diagnosticate entro i primi 12 mesi di vita (es. displasia dell’anca, atrofia progressiva della retina, cardiomiopatia ipertrofica nei gatti, PBFD nei pappagalli, disturbi metabolici ereditari nei rettili e primati).
• Difetti congeniti (malformazioni presenti alla nascita non dovute a cause esterne).
• Patologie infettive contratte prima della consegna (es. parvovirosi, cimurro, panleucopenia felina) purché diagnosticate entro 48 ore dalla consegna e non imputabili a negligenza dell’acquirente.
• Rimborso delle spese veterinarie fino a un massimo di € 500 per singolo evento, dopo autorizzazione scritta.

2. Garanzia specifica per cuccioli e gattini

Tutti i cuccioli e gattini vengono consegnati con:

• Certificato veterinario di buona salute rilasciato entro 7 giorni dalla spedizione.
• Vaccinazioni obbligatorie (per cuccioli: cimurro, parvovirosi, epatite, leptospirosi, rabbia; per gattini: panleucopenia, rinotracheite, calicivirus, rabbia).
• Sverminazione e microchip.
• Passaporto UE per esportazione.

La garanzia copre le seguenti malattie genetiche specifiche per razza: displasia dell’anca e del gomito (per cani di taglia grande/medio-grande), atrofia progressiva della retina (PRA per molte razze canine e feline), cardiomiopatia ipertrofica (HCM per Maine Coon, Ragdoll, Sphynx), lussazione rotulea e altre condizioni ereditarie documentate.

3. Garanzia per pappagalli e altri uccelli

I pappagalli acquistati (Cacatua, Cenerino africano, Ara, Amazzoni, Conuri, Caicchi, Eclectus e altri) godono di una garanzia specifica di 12 mesi contro:

• Malattie virali aviarie (PBFD, psittacosi, poliomavirus).
• Infezioni batteriche e fungine diagnosticate prima della consegna.
• Parassitosi interna (coccidi, giardia, ascaridi) – con rimborso delle cure veterinarie entro 14 giorni dalla consegna.

Al momento della consegna viene fornito un certificato CITES, il test per PBFD (negativo) e una guida alla cura redatta dal nostro veterinario ornitologo.

4. Garanzia per rettili e animali esotici

Per rettili (tartarughe, pitoni, iguane, gechi, lucertole) e animali esotici (sugar glider, furetti, fennec, lemuri, capre nane, maialini miniatura, cavalli miniatura) la garanzia copre:

• Malattie metaboliche congenite (es. MBD – malattia metabolica ossea per iguane e rettili).
• Infezioni parassitarie diagnosticate entro 14 giorni.
• Certificato CITES per specie protette e referto erpetologico/veterinario.

Non sono coperte nevrosi da stress o malattie dovute a temperatura/umidità scorretta se l’acquirente non ha seguito le indicazioni di allevamento fornite.

5. Come attivare la garanzia

Per richiedere l’attivazione della garanzia, l’acquirente deve:

• Inviare entro 7 giorni dalla diagnosi una comunicazione scritta a garanzia@animalinvendita.com con allegato il referto veterinario dettagliato (in italiano o inglese).
• Non procedere a cure costose senza previa autorizzazione scritta (salvo emergenze vitali).
• Conservare l’animale nella sua condizione originale (non sopprimere senza autorizzazione).

La nostra equipe veterinaria valuterà la documentazione entro 14 giorni e, in caso di accoglimento, disporrà:

• Il rimborso delle spese veterinarie (fino a € 500) dietro presentazione delle fatture.
• La sostituzione dell’animale con un altro dello stesso tipo (se disponibile).
• Il rimborso parziale o totale del prezzo di acquisto in caso di incurabilità e previo parere di un secondo veterinario indipendente.

6. Esclusioni

La garanzia NON copre:

• Malattie o infezioni contratte dopo la consegna (es. cimurro contrattato al parco).
• Incidenti, traumi, avvelenamenti, malnutrizione o mancata somministrazione dei vaccini di richiamo.
• Condizioni comportamentali (aggressività, ansia da separazione, fobie) non diagnosticate geneticamente.
• Animali sottoposti a gravidanza o allattamento durante il periodo di garanzia.
• Uova fertili di pappagallo – la garanzia si limita alla fertilità (sostituzione se non schiuse dopo 30 giorni).

7. Diritti aggiuntivi del consumatore

La presente garanzia non esclude i diritti previsti dagli artt. 128-135 del Codice del Consumo (conformità del bene). In caso di vizi occulti dell’animale, l’acquirente può anche esercitare l’azione di garanzia legale entro 2 anni dalla consegna, fermo restando il termine di decadenza di 8 giorni dalla scoperta del vizio per animali vivi (art. 1495 c.c.). Tuttavia, data la natura deperibile dell’oggetto, si consiglia di attivare la nostra garanzia per una risoluzione più rapida.