Spedizione e consegna

Ultimo aggiornamento: 15 maggio 2025

Animali in Vendita organizza personalmente la spedizione di ogni animale acquistato sulla piattaforma. Ci avvaliamo esclusivamente di vettori specializzati nel trasporto di animali vivi, con mezzi climatizzati, personale formato e protocolli di benessere animale certificati. La consegna è disponibile in tutta Europa e, su richiesta, in altri paesi del mondo.

1. Aree di consegna

Effettuiamo spedizioni verso:

• Unione Europea: Italia, Spagna, Francia, Germania, Austria, Paesi Bassi, Belgio, Lussemburgo, Portogallo, Irlanda, Danimarca, Svezia, Finlandia, Polonia, Repubblica Ceca, Slovacchia, Ungheria, Slovenia, Croazia, Romania, Bulgaria, Grecia, Malta, Cipro, Lettonia, Lituania, Estonia.
• Paesi extra-UE europei: Svizzera, Norvegia, Regno Unito (con documenti supplementari), Islanda (solo via aerea).
• Altri continenti: su richiesta, valutiamo singolarmente le spedizioni verso Nord America, Medio Oriente e Asia, con l’assistenza di partner IATA.

Per le destinazioni extra-europee potrebbero essere richiesti costi aggiuntivi e documenti speciali (certificati CITES, permessi di importazione).

2. Modalità di trasporto

Utilizziamo tre tipologie di trasporto in base alla distanza e alla specie:

• Trasporto su strada (furgoni climatizzati): per consegne in Europa entro 1.500 km. Ideale per cuccioli, gattini, pappagalli e rettili. Sosta ogni 2 ore per controllare lo stato degli animali.
• Trasporto aereo (cargo IATA): per destinazioni lontane (es. Canarie, Irlanda, Grecia, Medio Oriente). Utilizziamo stive pressurizzate e climatizzate, con assistenza veterinaria in aeroporto.
• Spedizione espresso (corriere specializzato): per piccoli animali (gechi, furetti, uccelli) in gabbie omologate, con consegna entro 24-48 ore.

Ogni animale viaggia in una gabbia/vettino approvato IATA, con cibo, acqua e materiale assorbente. La temperatura interna è monitorata costantemente.

3. Documentazione necessaria

Prima della spedizione, l’acquirente riceve una copia di tutta la documentazione:

• Passaporto UE (per cani, gatti, furetti) con vaccinazione antirabbica valida.
• Certificato sanitario veterinario per l’esportazione (modello UE).
• Certificato CITES (per pappagalli, rettili, primati, tartarughe, lemuri, ecc.).
• Referti delle analisi genetiche (per razze con predisposizioni).
• Fattura e contratto di vendita per la dogana.

L’acquirente è responsabile dell’accettazione dell’animale presso la propria dogana (per spedizioni extra-UE) e del pagamento di eventuali diritti doganali.

4. Tempistiche e tracciamento

Le tempistiche indicative sono:

• Spedizioni in Italia e Spagna: 24-48 ore.
• Spedizioni in Europa centrale e orientale: 2-4 giorni lavorativi.
• Spedizioni aeree per isole o paesi lontani: 3-7 giorni.

Forniamo un link di tracciamento in tempo reale per ogni spedizione stradale/aerea. L’acquirente riceve una notifica via email e SMS con l’orario stimato di consegna. In caso di ritardo superiore a 12 ore, è previsto uno sconto del 20% sul costo di spedizione.

5. Costi e assicurazione

Il costo di spedizione varia in base alla distanza, alla taglia dell’animale e al tipo di trasporto. Esempi:

• Italia e Spagna: da € 120 a € 250.
• Europa centro-settentrionale: da € 180 a € 400.
• Spedizioni aeree internazionali: da € 350 a € 800.

Il costo include l’assicurazione di base contro smarrimento o morte accidentale durante il trasporto (fino a € 1.500). Su richiesta è possibile estendere la copertura a un valore maggiore (costo aggiuntivo).

Il pagamento della spedizione viene effettuato contestualmente all’acquisto, tramite la piattaforma. Non accettiamo pagamenti in contrassegno.

6. Procedure alla consegna

All’arrivo, l’acquirente deve:

• Verificare che l’animale sia in buona salute e che la documentazione corrisponda.
• Firmare digitalmente il documento di presa in consegna.
• In caso di evidenti lesioni o stress eccessivo, documentare con foto/video e contattare immediatamente l’assistenza (entro 12 ore).

Se l’animale viene rifiutato senza giustificato motivo, le spese di rimpatrio sono a carico dell’acquirente.

7. Casi particolari e condizioni meteorologiche

Le spedizioni possono essere sospese temporaneamente in caso di:

• Temperature esterne superiori a 30°C o inferiori a -5°C (salvo mezzi climatizzati certificati).
• Eventi meteorologici estremi (neve, alluvioni, uragani).
• Scioperi dei trasporti o serrate doganali.

In tali casi, ci impegniamo a contattare il cliente per riprogrammare la spedizione entro 5 giorni lavorativi. Nessun costo aggiuntivo sarà applicato per il ritardo.

Per qualsiasi richiesta di spedizione personalizzata, scrivere a spedizioni@animalinvendita.com.