Privatlivspolitik

Sidst opdateret: 15. maj 2025

Hos Animali in Vendita (https://animalinvendita.com/dansk/) respekterer vi dit privatliv og er forpligtede til at beskytte dine personoplysninger. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, deler og beskytter dine oplysninger, når du bruger vores hjemmeside og tjenester – herunder køb af hvalpe, killinger, papegøjer, krybdyr og eksotiske dyr.

1. Dataansvarlig

Animali in Vendita v/ direktøren, Schweiz, er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger. Du kan kontakte os via vores support-e-mail (angivet i afsnit 9).

2. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Vi indsamler følgende kategorier af personoplysninger:

• Identifikationsoplysninger: Navn, adresse, e-mailadresse, telefonnummer.
• Betalingsoplysninger: Faktureringsadresse, betalingskortoplysninger (behandles sikkert via vores betalingsudbydere).
• Kontrakt- og ordreoplysninger: Detaljer om det købte dyr (race, alder, sundhedsoplysninger), leveringsadresse.
• Tekniske oplysninger: IP-adresse, browser-type, enhedsoplysninger, cookies (se vores cookiepolitik).
• Kommunikationsoplysninger: Indhold af e-mails, chatbeskeder eller telefonopkald til vores support.

3. Hvordan indsamler vi dine oplysninger?

Vi indsamler oplysninger direkte fra dig, når du:

• Opretter en konto eller udfylder en ansøgning om at sælge dyr på vores platform.
• Foretager et køb eller forespørger om et dyr.
• Tilmeld dig vores nyhedsbrev.
• Kontakter vores kundeservice.
• Gennem cookies og lignende teknologier, når du navigerer på vores hjemmeside.

4. Hvorfor behandler vi dine oplysninger?

Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål (med hjemmel i GDPR art. 6):

• Opfyldelse af kontrakt: Behandling af dit køb, levering af dyret, udstedelse af salgskontrakt og sundhedsdokumentation.
• Overholdelse af lovgivning: Opbevaring af regnskabsdata i 5-7 år, CITES-rapportering.
• Berettiget interesse: Forbedring af vores tjenester, forebyggelse af svindel, direkte markedsføring (med mulighed for at framelde).
• Samtykke: Udsendelse af nyhedsbreve og personaliserede tilbud (du kan til enhver tid trække samtykke tilbage).

5. Hvem deler vi dine oplysninger med?

Vi deler kun dine oplysninger med tredjeparter, når det er nødvendigt for at levere vores tjenester:

• Samarbejdende opdrættere: For at formidle køb af et specifikt dyr (kun oplysninger, der er nødvendige for transaktionen).
• Transportører (f.eks. specialiserede dyretransportfirmaer): Leveringsoplysninger (navn, adresse, telefonnummer).
• Betalingsudbydere: Stripe, PayPal og lignende – vi opbevarer ikke kreditkortoplysninger.
• Myndigheder: Hvis påkrævet ved lov (f.eks. CITES-kontrol, skattemyndigheder).
• Analyseværktøjer: Google Analytics (anonymiseret data) til at forbedre vores hjemmeside.

Vi sælger aldrig dine personoplysninger til tredjeparter.

6. Overførsel til lande uden for EU/EØS

Dine oplysninger kan overføres til Schweiz, Østrig og Tyskland (som har tilstrækkelige databeskyttelsesniveauer). For overførsler til USA (f.eks. Google), anvender vi EU-standardkontraktklausuler for at sikre et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

7. Hvor længe opbevarer vi dine oplysninger?

Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, de blev indsamlet til:

• Kontraktdata (f.eks. købshistorik) opbevares i 5 år efter den seneste transaktion (i overensstemmelse med bogføringsloven).
• Kontooplysninger slettes 12 måneder efter, at du anmoder om sletning af din konto.
• Markedsføringsdata opbevares, indtil du framelder dig nyhedsbrevet.

8. Dine rettigheder

I henhold til GDPR har du følgende rettigheder:

• Ret til indsigt: Du kan anmode om en kopi af de oplysninger, vi har om dig.
• Ret til berigtigelse: Du kan bede os om at rette unøjagtige oplysninger.
• Ret til sletning (“retten til at blive glemt”): Du kan anmode om sletning af dine oplysninger, medmindre vi har en retlig forpligtelse til at opbevare dem.
• Ret til begrænsning af behandling: I visse tilfælde kan du anmode om, at vi begrænser behandlingen af dine oplysninger.
• Ret til dataportabilitet: Du kan modtage dine oplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt format.
• Ret til at gøre indsigelse: Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod behandling til direkte markedsføring.

For at udøve dine rettigheder, kontakt os via e-mail: privacy@animalinvendita.com (eller brug kontaktformularen på hjemmesiden). Vi besvarer anmodninger inden for 30 dage.

9. Cookies

Vi bruger cookies til at forbedre brugeroplevelsen, analysere trafik og til målrettet markedsføring. Du kan styre cookies via dine browserindstillinger. Læs vores cookiepolitik for yderligere detaljer.

10. Ændringer til denne politik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden. Den seneste version vil altid være tilgængelig på denne side. Ved væsentlige ændringer underretter vi dig via e-mail eller et banner på hjemmesiden.

11. Kontakt os

Hvis du har spørgsmål om vores privatlivspolitik eller vil udøve dine rettigheder, kan du kontakte os på:

E-mail: privacy@animalinvendita.com
Telefon: +41 44 123 45 67 (hverdage 9-17)
Adresse: Animali in Vendita, Bahnhofstrasse 10, 8001 Zürich, Schweiz

Klageadgang: Du har ret til at indgive en klage til Datatilsynet i Schweiz (https://www.edoeb.admin.ch) eller til den relevante databeskyttelsesmyndighed i dit bopælsland.